Политика за поверителност (GDPR)

Последна актуализация: 22 януари 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност обяснява как Модак ООД („Модак“, „ние“, „нас“) събира и обработва лични данни, когато използвате нашия уебсайт и се свързвате с нас, включително чрез формата RFQ / Contact.

1) Кои сме ние (Администратор на лични данни)

Администратор: Модак ООД
Седалище и адрес на управление: 6649 гр. Кърджали, кв. „Резбарци“, ул. „Детелина“ №5, България
ЕИК: 108073033
ДДС №: BG108073033
Имейл: info@modak.eu
Телефон: +359 88 58 98 600

За въпроси или искания, свързани с поверителността, можете да се свържете с нас на: info@modak.eu.

2) Какви лични данни събираме

Събираме лични данни, които вие доброволно ни предоставяте — най-често чрез RFQ/Contact формата, по имейл, по телефон или WhatsApp.

Това може да включва:

  • Идентификационни и контактни данни: име, имейл адрес, телефонен номер
  • Данни за компания: име на компания, позиция/длъжност, държава (ако е предоставена)
  • Данни по запитването: информацията, която включвате в съобщението/RFQ (напр. тип продукт, количества, целеви дати, спецификации)
  • Технически данни (ограничено): базови сървърни логове (напр. IP адрес, дата/час на заявка, user-agent) за сигурност и отстраняване на проблеми
  • Аналитични данни (GA4): онлайн идентификатори (напр. ID на „cookie“), данни за устройство/браузър, разгледани страници, приблизителна локация (изведена от IP) и събития на взаимодействие (според вашите настройки/съгласие за „cookies“)

Ние не поддържаме онлайн магазин и не събираме умишлено специални категории (чувствителни) лични данни. Моля, не включвайте чувствителна лична информация в запитването си.

3) Защо обработваме данните ви (цели)

Обработваме лични данни за следните цели:

  • отговор на запитвания и RFQ
  • подготовка и комуникация на оферти и обратна връзка за изпълнимост
  • комуникация с вас (по имейл/телефон/WhatsApp) относно вашето запитване
  • поддържане на бизнес архив на комуникации и оферти
  • функциониране, защита и подобряване на уебсайта (вкл. анализи, когато е разрешено)

4) Правно основание (GDPR)

Обработваме лични данни на едно или повече от следните правни основания:

  • Легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR): отговор на B2B запитвания, поддържане на бизнес комуникация и защита/подобряване на уебсайта
  • Стъпки преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR): когато RFQ съдържа информация, необходима за евентуално започване на търговски взаимоотношения
  • Съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR): когато е необходимо за несъществени „cookies“/аналитика или ако изрично се съгласите за допълнителна комуникация
  • Законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. „в“ GDPR): когато това се изисква по закон (напр. счетоводни/данъчни изисквания, ако се установи взаимоотношение)

5) RFQ / Contact форма

Когато изпратите RFQ/Contact форма, вашето съобщение и контактни данни се изпращат до нас, за да можем да отговорим на запитването. В зависимост от настройките ни, изпратените данни могат да бъдат съхранени и в базата данни на уебсайта и/или да бъдат изпратени по имейл към нашата поща.

6) На кого предоставяме данни (получатели)

Ние не продаваме вашите лични данни.

Можем да споделяме лични данни само при необходимост със следните категории получатели:

  • доставчици на хостинг и ИТ услуги (за поддръжка и сигурност на уебсайта)
  • доставчик на формата (WPForms) (за обработка и при включена опция — съхранение на RFQ/Contact заявки)
  • доставчик на аналитика (Google Analytics 4 / GA4) за разбиране на използването на сайта и подобрение на ефективността (според вашия избор/съгласие за „cookies“)
  • доставчици на имейл/комуникационни услуги, чрез които обменяме съобщения с вас
  • професионални консултанти (юридически/счетоводни), когато е необходимо
  • компетентни органи, когато това се изисква по закон

Когато даден доставчик действа като обработващ, той обработва данните по наши инструкции и при подходящи договорни и организационни гаранции.

7) Международни трансфери

Някои доставчици (включително Google Analytics 4) могат да обработват данни извън ЕС/ЕИП (включително в САЩ). В такива случаи използваме подходящи гаранции, изисквани от GDPR (например Стандартни договорни клаузи (SCCs) и/или други признати механизми за трансфер, когато е приложимо).

8) Срокове за съхранение (retention)

Съхраняваме лични данни само за период, необходим за описаните цели:

  • комуникация по RFQ/запитвания: обичайно до 24 месеца след последния контакт
  • при установени търговски взаимоотношения: данните могат да се пазят по-дълго с оглед договорни, законови и счетоводни изисквания
  • логове за сигурност: за ограничен период, необходим за сигурност и отстраняване на проблеми
  • аналитика (GA4): според конфигурацията на GA4 и само доколкото е необходимо за аналитични цели

9) „Cookies“ и аналитика (GA4)

Използваме Google Analytics 4 (GA4), за да измерваме и разбираме как посетителите използват уебсайта (напр. посетени страници, приблизителна локация, устройство и браузър, взаимодействия). Това ни помага да подобряваме сайта и съдържанието.

Когато законът изисква, активираме аналитиката само след вашето съгласие чрез банера за „cookies“.

Можете да оттеглите или промените предпочитанията си по всяко време (вижте Политика за бисквитки на /cookies/).

10) Вашите права (GDPR)

Съгласно GDPR и приложимото законодателство имате право да:

  • получите достъп до личните си данни
  • коригирате неточни/непълни данни
  • поискате изтриване
  • ограничите обработването
  • възразите срещу обработване на основание легитимен интерес
  • преносимост на данните (когато е приложимо)
  • оттеглите съгласие по всяко време (когато обработването е на основание съгласие)

За да упражните правата си, свържете се с нас на info@modak.eu. Възможно е да поискаме допълнителна информация за удостоверяване на самоличността ви.

11) Сигурност

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни. Въпреки това, нито една система не е напълно защитена.

12) Деца

Този уебсайт е предназначен за бизнес потребители. Ние не събираме съзнателно лични данни от деца.

13) Промени в тази политика

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично. Датата „Последна актуализация“ показва кога са направени промени.

14) Жалби

Имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган по защита на личните данни във вашата държава.

В България това е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).